Términos y Condiciones
AndinoConnect
Esta política entra en vigor el 20 de junio de 2025
Al registrarte o utilizar AndinoConnect, aceptas quedar obligado por estos Términos y Condiciones, así como por todas las leyes y normativas aplicables, y declaras ser responsable de cumplir cualquier legislación local que pudiera corresponder. En lo sucesivo, los términos “AndinoConnect”, “la Plataforma”, “nosotros” o “nuestro” se utilizarán indistintamente para referirse al servicio provisto por Andino Digital Agency LLC. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, se te prohíbe usar o acceder a la plataforma. Todos los materiales, funcionalidades y contenidos disponibles en AndinoConnect están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas aplicables.
1. Definiciones
- “Plataforma”: se refiere a AndinoConnect, el servicio ofrecido por Andino Digital Agency.
- “Cliente”: persona o empresa que contrata o utiliza la plataforma.
- “Servicios”: funcionalidades disponibles en AndinoConnect, como comunicaciones, automatizaciones, IA, CRM, marketing, creación de contenido, entre otros.
2. Aceptación de los términos
Al registrarte o usar la plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no puedes utilizar el servicio.
3. Suscripción y método de pago
- El Cliente debe ingresar una tarjeta de débito o crédito válida al crear su cuenta.
- La plataforma incluye una cuota de suscripción mensual fija, cuyo monto se notifica al Cliente al
momento del registro.
- Además de la suscripción, se aplicarán cargos adicionales según el consumo de servicios específicos (ver sección 4).
4. Tarifas por consumo adicional
En la facturación del mes se incluirán los montos correspondientes al uso de funcionalidades adicionales:
Sistema Telefónico:
Llamadas salientes: $0.0154/min
Llamadas entrantes: $0.00935/min
SMS: $0.00913 por segmento
Correo electrónico:
$0.000709 por email
Verificación de email (LC Email):
$0.002625 por verificación
Workflows – Funciones Premium:
$0.0105 por ejecución
Compra de dominio:
A partir de $10.50 por dominio
Autocompletar dirección:
Resultado de búsqueda: $0.003121
Sugerencia: $0.0055
Funnel AI:
$1.0395 por embudo generado
Content AI:
$0.0945 por cada 1,000 palabras
$0.063 por imagen generada
AI de conversación y voz:
Mensaje: $0.021 por mensaje
Llamada de voz: $0.1365 por minuto
Workflow – Modelos AI Externos:
Entrada: $0.63 por bloque de 750,000 palabras
Salida: $2.52 por bloque de 750,000 palabras
Uso de WhatsApp:
$0.0777 por mensaje
AI de respuestas a reseñas:
$0.084 por respuesta
4.1 Servicios adicionales
Cualquier otro servicio solicitado será cotizado previamente por soporte. El Cliente recibirá una propuesta personalizada con costos y deberá aprobarla antes de su ejecución.
4.2 Escenario ilustrativo con $10
Por ejemplo, si en un mes usas $10, podrías hacer lo siguiente:
Enviar alrededor de 14,100 correos electrónicos (a $0.000709 c/u),
o
Enviar aproximadamente 128 mensajes de WhatsApp (a $0.0777 c/u),
o
Verificar unas 3,800 direcciones mediante autocompletar (a $0.003121 c/u).
Esta estimación muestra cómo pequeñas variaciones en consumo generan valor real según el uso.
5. Facturación y Pagos
- El sistema cobrará automáticamente los montos generados mediante la tarjeta registrada.
- El Cliente puede revisar sus consumos desde su panel en la plataforma.
- Para cancelar el servicio, debe solicitarlo con al menos 5 días de anticipación al próximo ciclo de facturación.
6. Responsabilidades del Cliente
- Mantener actualizada la información de pago y garantizar fondos suficientes.
- Reportar cualquier uso no autorizado o problema con la cuenta a nuestro equipo de soporte.
7. Derechos de AndinoConnect
- Podemos modificar precios o funcionalidades, avisando al Cliente con al menos 15 días de anticipación.
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas por uso indebido o incumplimiento de estos Términos.
8. Limitación de Responsabilidad
- AndinoConnect se ofrece “tal cual” y su uso es bajo responsabilidad del Cliente.
- No somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos, ganancias o interrupciones del servicio.
9. Terminación
- Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.
- Nos reservamos el derecho de terminar o suspender el servicio sin previo aviso por incumplimientos graves o actividades no autorizadas.
11. Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del país donde opera Andino Digital Agency. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales correspondientes de dicha jurisdicción.
11. Contacto
Para soporte o consultas legales, contáctanos en [email protected].
Fecha de entrada en vigor: 20 de junio de 2025